Términos Y Condiciones | Sonoma Clean Power
Sonoma Clean Power Sonoma Clean Power

Innovación. Cultivados Localmente.

Menú In English

Términos Y Condiciones

Updated: February 2, 2017

Facturación

Clientes de SCP reciben una sola factura por parte de PG&E que incluye todos los cargos-eléctricos, incluyendo los cargos de generación eléctrica de SCP. PG&E envía los pagos de generación de SCP a SCP. PG&E continuará haciendo cargos de transmisión, distribución, programas de bienes públicos, y otros cargos sin generación con las mismas tarifas que se le cobra a los clientes que no reciben servicios de SCP.

Inscripción

SCP es el proveedor por defecto en los ejidos de las áreas de los Condados de Sonoma y Mendocino, en las ciudades de Cloverdale, Cotati, Fort Bragg, Petaluma, Point Arena, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Willits y la ciudad de Windsor. Clientes de estas áreas automáticamente reciben el servicio de CleanStart de SCP. Si algún cliente desea recibir generación eléctrica de PG&E, el cliente tiene que optar fuera del servicio de SCP. El optar fuera del servicio de SCP puede hacerse en cualquier momento. Clientes de SCP también pueden escoger, en cualquier momento, el recibir electricidad renovable EverGreen 100% local. Para optar fuera del servicio de SCP o inscribirse para EverGreen, favor de tener su factura a la mano de PG&E y llamar al 1-(855)- 202-2139 o visite sonomacleanpower.org/espanol

Optar Fuera

Clientes que optan fuera del servicio de SCP en los primeros 60 días antes o después que comience el servicio con SCP tendrán que pagar un recargo de terminación con SCP (para clientes comerciales) de $25 o $5 (para clientes residenciales), y serán sujetos a los términos y condiciones del servicio con PG&E, el cual prohíbe al cliente regresar al servicio de SCP por un periodo de un año. Para más información sobre los términos y condiciones de PG&E visite pge.com/cca. Los recargos de terminación de SCP no son aplicados por optar fuera dentro los primeros 60 días antes o después de la inscripción inicial con SCP o si los servicios eléctricos son completamente descontinuados (ejemplo el cliente se muda). Clientes que optan fuera se les hace un recargo por toda la electricidad de SCP usada antes de transferir el servicio eléctrico a PG&E. Las cuentas serán transferidas a PG&E en el día que se lea la cuenta eléctrica del medidor y no será transferida durante el la facturación a mitad del ciclo. Peticiones de optar fuera recibidas por lo menos 5 días antes del día de que el medidor del cliente sea leído serán procesadas para ese medidor el día que se leyó el medidor; todas las otras peticiones de optar fuera serán procesadas el día próximo de lectura del medidor.

Falta de Pago

SCP puede transferir cuentas morosas a PG&E con un aviso por escrito de 14 días de calendario. Las cuentas morosas deberán pagar la tarifa de terminación descrita anteriormente, y pueden estar sujetas a colecciones.

Política de Privacidad del Cliente

La Política de Información de Acceso, Recolección, Almacenamiento, Uso y Divulgación de Información de Uso de Energía de SCP se puede encontrar en sonomacleanpower.org/customer-confidentiality o llamando al 1 (855) 202-2139.

SCP’s Notice of Accessing, Collection, Storing, Using, and Disclosing Energy Usage Information Policy can be found at sonomacleanpower.org/customer-confidentiality or by calling 1 (855) 202-2139.

Tarifas

Las tarifas de generación eléctrica de Sonoma Clean Power (SCP) se administran con la intención de proporcionar electricidad más limpia a precios competitivos. Los cambios en las tarifas de SCP se adoptan en reuniones públicas debidamente notificadas de la Junta de Directores de Sonoma Clean Power Authority. Visite sonomacleanpower.org o llame al número gratuito 1 (855) 202-2139 para obtener más información. PG&E también le cobrará a los clientes de SCP un Ajuste de Indiferencia de Carga de Energía (PCIA) y un Recargo de Tarifa de Franquicia. Comuníquese con PG&E para obtener más información sobre estos cargos.