Arrearage Management Plan (AMP), Plan de gestión de atrasos
AMP es una opción de plan de pago para ayudar a los clientes residenciales que califiquen a reducir los impagos en sus facturas. En el territorio de SCP, este programa es administrado por PG&E, regulado por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y está disponible para todos los clientes.
¿Quién puede participar en AMP?
Para ser elegible para este plan, debe ser un cliente residencial y cumplir con todos los siguientes requisitos de elegibilidad. Debes:
Estar inscrito en un programa de asistencia financiera como CARE o FERA.
Debe al menos $ 500 o más en su factura de gas y electricidad, o debe al menos $ 250 o más en su factura de gas (se aplica a clientes que solo gastan).
Tener más de 90 días de atraso.
Ser cliente durante al menos 6 meses y haber realizado al menos un pago a tiempo.
Net Energy Metering (NEM) La medición de energía neta, los clientes con medidores maestros y los clientes con medidores maestros con inquilinos con submedidores actualmente no son elegibles para participar en AMP. Encuentre consejos adicionales sobre cómo leer su factura para confirmar su elegibilidad.
Solicite AMP en tres pasos.
Llame al administrador del programa de la CPUC, PG&E al 1-800-743-5000, para comenzar:
Paso 1: El representante de servicio del centro de llamadas de PG&E lo ayudará a guiarlo a través de AMP y el proceso de solicitud.
Paso 2: El equipo de crédito de PG&E revisará su solicitud y determinará si su hogar cumple con los requisitos para la inscripción.
Paso 3: Una vez aprobado, recibirá una notificación al cliente confirmando su inscripción dentro de 1 a 3 días hábiles.
Su plan de pago AMP se aplicará a los cargos de PG&E y SCP.
FAQs