Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el proceso de inscripción?

Si usted vive o trabaja en un área participante, no necesita hacer nada para convertirse en un cliente de Sonoma Clean Power.

Al menos dos meses antes de ser elegible para el servicio, comenzará a recibir avisos de inscripción y sus opciones.
Si desea darse de baja, los avisos describen cómo hacerlo, también.
Recibirá un total de cinco notificaciones.
Para los clientes del Condado de Mendocino, el servicio comenzará en Junio 2017, si no se ha dado de baja.

¿Habrá penalidades por unirse a SCP tarde o por regresar a PG&E?

Cedemos la tarifa por inhabilitarnos si lo hace en los primeros 60 días después del inicio del servicio. Después de eso, cobramos $ 5 por cambiar a PG&E para clientes residenciales y $ 25 por todos los demás clientes.

¿Puedo regresar a PG&E después de los primeros 60 días de servicio con SCP?

Sí. Puede solicitar que se desactive SCP en cualquier momento.

Sin embargo, PG&E prohíbe que los clientes que opten después de los primeros 60 días de servicio con SCP vuelvan a SCP por un año.  Además, PG&E ofrece dos opciones para los clientes que deseen regresar a PG&E después de los primeros 60 días de servicio:

  1. Un cliente puede solicitar volver a PG&E proporcionando un aviso con 6 meses de anticipación. El cliente continuará recibiendo servicio de generación eléctrica de SCP durante 6 meses, después de lo cual regresará al servicio estándar de PG&E.
  2. Un cliente puede solicitar regresar a PG&E en su siguiente lectura del medidor, pero estará sujeto a la tarifa de transición de paquete de productos (TBCC) de PG&E durante 6 meses en lugar de las tarifas tradicionales de PG&E. La tasa de TBCC de PG&E es transicional y varía de mes a mes.

Los clientes deben ponerse en contacto con PG&E para obtener más información acerca de TBCC y sus opciones para regresar a PG&E después de los primeros 60 días de servicio con SCP. SCP cobrará a los clientes que opten después de los primeros 60 días de servicio una pequeña cuota de exclusión administrativa, que es de $ 5 para clientes residenciales y $ 25 para clientes comerciales.

¿Hay una tarifa por optar por no participar en SCP?

No hay ningún cargo por optar por salir de SCP antes o dentro de los primeros 60 días de servicio.
Después de los primeros 60 días de servicio SCP cobrará una tarifa única de $ 5 (residencial) o $ 25 (comercial)

Preguntas generales

¿Qué es Sonoma Clean Power?

Sonoma Clean Power (SCP) genera electricidad para los condados de Sonoma y Mendocino y se asocia con PG&E para entregarla a usted.  Le ofrecemos la opción de usar electricidad más limpia a precios competitivos de fuentes como energía solar, eólica, geotérmica e hidroeléctrica.  SCP es una agencia pública sin fines de lucro, administrada independientemente por las ciudades participantes de Cloverdale, Cotati, Fort Bragg, Petaluma, Point Arena, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Willits, Windsor y los condados de Sonoma y Mendocino.

¿SCP reemplaza a PG&E?

Sonoma Clean Power reemplaza el servicio de generación eléctrica de PG&E con su propio servicio de generación eléctrica. Usted continuará pagando a PG&E por la entrega eléctrica.
Compramos electricidad más limpia, luego la alimentamos a través de los cables de PG&E para entregarla a su casa o negocio. PG&E gestiona la facturación (una factura combinada), el servicio comienza y se detiene cuando se cambia y resuelve las interrupciones.

¿Por qué estoy automáticamente activado en Sonoma Clean Power?

Históricamente, PG&E ha sido el proveedor de electricidad predeterminado para los clientes en el norte de California y los clientes fueron automáticamente inscritos a PG&E porque no había servicio alternativo para elegir. Ahora hay otra opción.
Debido a los beneficios que ofrecen los programas de Community Choice, tales como Sonoma Clean Power, nuestros legisladores estatales aprobaron la ley de Community Choice Aggregation de California en 2002, convirtiendo a los programas Community Choice en el proveedor de servicios predeterminado. Esto se traduce en la competencia y mejores opciones para los clientes.

Me puedo salir?

Si. Si usted no quiere participar en Sonoma Clean Power, puede optar por salir del programa y recibir electricidad generada y servicios de PG&E. Para salir del programa, por favor tenga una copia de su recibo de PG&G a la mano. Usted también puede salir del programa online o llamando al centro de llamadas en el 1(855) 202-2139

Los clientes que decidan retirarse de SCP antes o dentro de los primeros 60 días después del inicio del servicio con SCP pueden volver a SCP en cualquier momento. Los clientes que decidan retirarse después de los primeros 60 días de servicio con SCP estarán prohibidos por PG&E de regresar a SCP por un año.

¿Seguiré recibiendo mis descuentos de PG & E como cliente de SCP?

Sí, si actualmente recibe los descuentos de CARE, FERA, Medical Baseline o descuento de empleado de PG&E, continuará recibiendo su descuento completo como cliente de SCP. No es necesario volver a aplicar.

¿Cuándo haya un apagón, PG&E arreglará nuestras líneas?

Absolutamente. PG&E continuará proporcionando el mismo nivel de servicio a los clientes de Sonoma Clean Power que proporcionan a sus otros clientes.

¿Cuál es la visión de PG&E sobre Sonoma Clean Power?

PG&E apoya su derecho a elegir un proveedor de generación eléctrica y ofrece una comparación completa de precios para verificar las tarifas competitivas de SCP. Visite PGE.com y busque “opción de comunidad” o pruebe este enlace.

¿Por qué recibo llamadas de telemarketing o solicitudes de puerta a puerta?

No realizamos actividades de telemarketing o de puerta a puerta. Si recibe una llamada no solicitada o una visita de alguien que afirma representar a Sonoma Clean Power, por favor informe el incidente a la Comisión Federal de Comercio en www.FTCcomplaintassistant.gov y Sonoma Clean Power en info@sonomacleanpower.org.

¿Los programas de PG&E están disponibles para mí como cliente de SCP?

Sí, casi todos los programas de PG&E están disponibles para los clientes de SCP, incluyendo, pero no limitado a, descuentos de eficiencia energética, medición neta de energía y SmartAC. Visite pge.com para sus últimas ofertas de programas.

Es posible que algunos programas relacionados con la generación de PG&E no estén disponibles para los clientes de SCP, como SmartRate y Peak Day Pricing. Llámenos para obtener más información al 1 (855) 202-2139.

¿Puedo seguir participando en el plan de pago de saldo (BPP)?

Usted continuará recibiendo los cargos de entrega de gas y electricidad de PG&E bajo el programa BPP.
Sin embargo, sus cargos de generación eléctrica de SCP no serán incluidos como parte del cálculo de BPP y variarán de mes a mes dependiendo de su uso.  Por lo tanto, puede ver alguna variación en sus facturas mensuales.

¿Cuándo puedo participar?

El servicio está actualmente disponible en el Condado de Sonoma y estará disponible en el Condado de Mendocino no incorporado y las Ciudades de Fort Bragg, Point Arena y Willits en junio de 2017.

Antecedentes

¿Por qué se creó Sonoma Clean Power?

Sonoma Clean Power se creó en respuesta al deseo de nuestra comunidad de control local de nuestro suministro de energía eléctrica. Los residentes locales y las empresas querían tarifas competitivas, de fuentes más limpias, con más control local.

¿Han tranajado con otras comunidades antes?

Sí. Actualmente hay ocho CCAs operacionales en California; Apple Valley Choice Energy, CleanPowerSF, Lancaster Choice Energy, Clean Energy de MCE, Peninsula Clean Energy,  Redwood Coast Energy Authority Silicon Valley Clean Energy y Sonoma Clean Power. Cada vez más comunidades en California continúan investigando la agregación Community Choice. Además, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Ohio, Rhode Island y Nueva York también tiene programas comunitarios de energía.

¿Por qué no hemos podido hacer esto antes?

En 2002, se promulgó la Ley 117 de la Asamblea para permitir a las ciudades y condados comprar electricidad en nombre de sus residentes y negocios como una manera de promover la competencia en la generación eléctrica.  En 2010, la Agencia de Agua del Condado de Sonoma comenzó a explorar la formación de un programa de Elección Comunitaria y formó un Comité de Dirección a principios de 2011.  El comité estaba compuesto por miembros del concejo municipal, gerentes de ciudades, empresas, activistas y otros.  Dos años de investigación dieron como resultado la publicación de un estudio que demostraba que era viable un programa de elección comunitaria. Sonoma Clean Power comenzó a servir a los clientes en el condado de Sonoma en 2014. Debido a la trayectoria de SCP de tarifas competitivas y electricidad más limpia, el Condado de Mendocino pidió ser atendido por Sonoma Clean Power.
SCP comenzó a servir el Condado de Mendocino y las Ciudades de Fort Bragg, Point Arena y Willits en junio de 2017.

¿Cómo nos beneficiará Sonoma Clean Power?

Más energías renovables. La combinación de fuentes de energía renovable de sCP para el servicio CleanStart predeterminado tiene la mitad de las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la prima opcional de SCP de PG&E. El servicio EverGreen es 100% local y renovable, ¡el primer servicio de este tipo en California!

Control local. En el pasado, las tarifas eléctricas se establecieron sin ningun aporte de losclientes locales.
El Consejo de Administración de SCP se encarga de fijar las tarifas, esto se hace a través de un proceso público que nos da control local y responsabilidad.

Nuevos mercados para la energía renovable.
SCP firmó un Contrato de Compra de Energía para 70 MW de nueva energía solar en California que se completó en 2016 y un proyecto de 46 MW de remolque de viento en el Paso de Altamont programado para ser completado a fines de 2017.  SCP también ofrece una tarifa que incentiva generación local, renovable. Pero esto es sólo el comienzo – SCP continúa avanzando para una energía mejor y más limpia.

Reinversión local. En el pasado, más de $ 200 millones se dejaron en los condados de Sonoma y Mendocino cada año para pagar la generación eléctrica.  SCP ayuda a redirigir parte de ese dinero a nuestra economía local mediante la contratación de servicios locales y electricidad,  proporcionando tarifas más bajas siempre que sea posible.  Desde 2014, SCP ha ayudado a los clientes a ahorrar más de $ 70 millones en sus facturas y ha pagado a más de 2.700 clientes más de $ 1,400,000 por producir exceso de energía renovable local.  Este programa ayuda directamente a nuestras empresas energéticas locales aumentando la demanda de estos sistemas de energía limpia y renovable.  SCP continuará comprando cantidades crecientes de electricidad de fuentes locales, ayudando a crear trabajos locales.  Actualmente obtenemos 30 MW de energía geotérmica limpia de los Geysers y creceremos a 50 MW en 2018.

Programas locales de eficiencia energética. Hoy en día, se recaudan alrededor de $ 12 millones del Condado de Sonoma cada año para usarlos en programas de eficiencia energética, pero hemos tenido muy poca opinión sobre qué programas se implementan o dónde en el estado se gastan esos fondos.  SCP puede aplicar para usar parte de ese dinero para desarrollar nuevos programas e incentivos mejor dirigidos a nuestras necesidades.

Tarifas

¿Cuanto cuesta?

SCP ha negociado contratos a precios competitivos y nuestras tarifas actuales son muy competitivas a comparacioón de  las tarifas actuales de PG&E.
La información detallada sobre los precios está disponible en nuestro sitio web para cuentas comerciales y residenciales y una comparación conjunta de las tarifas de SCP y PG&E.

¿Cambiará la facturación?

Usted continuará recibiendo una factura de PG&E. Unas pocas líneas en el proyecto de ley cambian, ya que los cargos por la generación eléctrica irán a Sonoma Clean Power en lugar de PG & E. Visite nuestro video “Cómo leer su factura” para obtener más información.

¿CleanStart y EverGreen son realmente más ecológicos que PG&E?

La electricidad es inherentemente limpia una vez que se genera. Como está creada determina si está limpia o sucia. Al trabajar con fuentes de generación más limpias, SCP puede ofrecer electricidad que tiene menos emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la mezcla de PG&E.

CleanStart de SCP es 90% libre de carbono – 42% de fuentes consideradas renovables bajo las regulaciones de California, como el viento, la biomasa y la geotermia, y el 41% de grandes instalaciones hidroeléctricas.  La energía restante proviene del “poder de los sistemas”, que es en gran parte gas natural, pero puede incluir algunas energías renovables.

EverGreen es energía 100% local renovable. Actualmente, EverGreen se compone de energía geotérmica, pero la energía solar local pronto se agregará a la mezcla.  EverGreen tiene una prima de $ 0.025 por kilovatio-hora que es cerca de $ 13 más por mes para el cliente residencial medio. Para aquellos que quieren ayudar a ser pioneros de una economía de energía limpia, puede cambiar a EverGreen en cualquier momento! Aprenda más.

¿Qué es el Climate Credit de California?

Usted puede notar algo llamado Climate Credit de California en su factura de electricidad. Este crédito es su parte del dinero de un programa estatal que está luchando contra el cambio climático. Ocurre automáticamente en abril / mayo y octubre / noviembre para la mayoría de los propietarios de California y mensualmente para la mayoría de las pequeñas empresas de California. Usted verá este crédito si usted es un cliente de Sonoma Clean Power y PG&E o PG&E solo.

¿Cuándo veré el cambio a mi declaración de PG & E ahora que soy un cliente de SCP?

Usted notará un cambio en su declaración de PG&E en la primera factura que reciba después de su primer mes de servicio de Sonoma Clean Power.
La línea de pedido reflejará “Cargos de generación eléctrica de Sonoma Clean Power (SCP)”.
Para obtener más información, visite la página de facturación de nuestro sitio web.

Renovables

¿CleanStart y EverGreen son realmente más ecológicos que PG&E?

La electricidad es inherentemente limpia una vez que se genera. Es cómo se genera determina si está limpia o sucia. Al contratar con fuentes de generación más limpias, SCP puede ofrecer electricidad que tiene menos emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la mezcla de PG&E.

CleanStart de SCP es 90% renovable y libre de carbono – 42% de fuentes consideradas renovables bajo las regulaciones de California, como el viento, la biomasa y la geotermia, y el 49% de grandes instalaciones hidroeléctricas.  La energía restante viene de la “energía del sistema,” que es en gran parte gas natural, pero puede incluir algunas energías renovables.

EverGreen es 100% local de energía renovable. Actualmente, EverGreen se compone de energía geotérmica, pero la energía solar local pronto se agregará a la mezcla. EverGreen tiene una prima de $ 0.025 por kilovatio-hora que es cerca de $ 13 por mes para el cliente residencial medio.
El servicio requiere un compromiso de 12 meses. Para aquellos que quieren ayudar a pioneros de una economía de energía limpia, puede cambiar a EverGreen en cualquier momento! Aprenda más.

¿Significa esto que nuestras laderas se convertirán en granjas solares?

Definitivamente no.
Hay suficientes estructuras existentes y estacionamientos para proveer un gran porcentaje de nuestras necesidades. Sonoma Clean Power también compra energía geotérmica de la planta de Geysers, una tecnología que hace que el poder bombee aguas residuales tratadas desde el condado de Sonoma en el suelo donde las rocas calientes calientan el agua para hacer vapor y encender turbinas. También pueden construirse sistemas solares montados en el suelo, pero estarán sujetos a todas las revisiones normales de conformidad ambiental.

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¿Cuál es la historia de Créditos de Energía Renovable (RECs)?

Las REC desagregadas forman parte de un programa nacional para impulsar la industria de las energías renovables, permitiendo a las personas apoyar las energías renovables lejos, mientras que la compra de energía de fuentes no renovables cerca de ellos.  Se les permite su uso bajo la Norma de la Cartera Renovable de la Comisión de Servicios Públicos de California.
SCP ha decidido nunca utilizarlas para reducir sus emisiones reportadas.

Dado que compartimos una red, ¿cómo sé que mis electrones están más limpios?

Resulta que toda la electricidad está limpia.
Son los recursos generadores que pueden contaminar.
Si la electricidad se hizo de gas natural o solar, en el momento en que la electricidad está en sus cables, es exactamente lo mismo. No hay necesidad (o manera) de seguir qué electricidad usted utiliza. En su lugar, rastreamos los generadores que ponen la electricidad en la red para usted, porque ahí es donde están los impactos.

Cuando contratamos electricidad de los Geysers, por ejemplo, activamos una unidad geotérmica que opera en nuestro nombre.

Si, en cambio, contratáramos electricidad de una planta de combustible fósil en el Valle Central, entonces esa planta aumentaría su producción y sus emisiones para satisfacer nuestras necesidades.
Con Sonoma Clean Power, podemos elegir cómo se crea nuestra electricidad, y algunas fuentes, como los Geysers, son mucho más limpias que otras.

¿Cuáles son las fuentes de energía de SCP?

Sonoma Clean Power se compromete a aumentar la energía renovable, apoyando la economía local y también proporcionando un servicio a precios competitivos.
Esa es una serie de metas, y ninguna fuente de energía puede entregar todas ellas, por lo que usamos una combinación de fuentes. Puede ver un desglose de nuestra mezcla actual en la página Fuentes de energía.

¿Qué pasa si quiero vender electricidad a SCP?

Para los desarrolladores de energía, Sonoma Clean Power se complace en ofrecer una tarifa de alimentación para nuevos proyectos de energía renovable. Obtenga más información sobre nuestro programa ProFIT. Para clientes residenciales y comerciales que buscan instalar un sistema para compensar su consumo de electricidad, estamos orgullosos de ofrecer nuestro programa NetGreen.

¿Qué sucede si me mudo dentro del territorio de SCP como cliente de EverGreen?

Los clientes de EverGreen que se mudandentro del territorio de servicio de Sonoma Clean Power tendrán que volver a inscribirse para continuar recibiendo nuestro servicio EverGreen.
Esto se debe a la forma en que funciona el proceso de facturación de PG&E; Su servicio EverGreen está vinculado a su dirección específica o número de acuerdo de servicio, no al nombre de su empresa.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

Una vez que se haya mudado y haya establecido un nuevo servicio con PG & E, puede volver a inscribirse en EverGreen a través del sitio web de SCP o llamando a nuestro Centro de Llamadas local: 1 (855) 202-2139.
Asegúrese de tener su nueva cuenta PG & E disponible cuando llame o vaya en línea

¿Cómo funciona Sonoma Clean Power?

Sonoma Clean Power está dirigido por un CEO y un pequeño personal.
Se rige por el Consejo de Administración de la Autoridad de Energía Limpia de Sonoma, una autoridad conjunta de los condados y las ciudades que han votado a unirse.

La Junta es asesorada por un Comité Consultivo Comunitario público.

¿Tengo que desinscribirme de Arcadia Power?

No, pero puede decidir que ya no necesita estar inscrito.
Arcadia Power utiliza Créditos de Energía Renovable (RECs) de parques eólicos en todo el país para compensar el 50% o el 100% de su electricidad con energía renovable.
Con el servicio CleanStart predeterminado de SCP, recibe automáticamente un 42% de energía renovable y 90% libre de carbono o puede inscribirse en el servicio premium de SCP, EverGreen. EverGreen es energia 100% renovable generada en el territorio de servicio de SCP de los condados de Mendocino y Sonoma.

Administraciòn

¿Cómo funciona Sonoma Clean Power?

Sonoma Clean Power está dirigido por un CEO y un pequeño personal.
Se rige por el Consejo de Administración de la Autoridad de Energía Limpia de Sonoma, una autoridad conjunta de los condados y las ciudades que han votado a unirse.
La Junta es asesorada por un Comité Consultivo Comunitario público.

¿No creará esto otra agencia gubernamental costosa?

No. Sonoma Clean Power es diferente.  Somos totalmente autofinanciados por los ingresos que recibimos de los clientes.
Ninguno de nuestros gastos se paga con impuestos, y nuestros ingresos no pueden ser desviados para pagar por usos que no son SCP. Tenemos un personal pequeño y nuestros costos de beneficios son bajos. Mantenemos nuestros precios competitivos mediante la negociación de todos nuestros clientes como un grupo y por el hecho de que no tenemos que cobrar extra para generar un beneficio.