Preguntas Frecuentes | Sonoma Clean Power
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Innovación. Cultivados Localmente.

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Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

Q

¿SCP remplaza PG&E?

A

SCP remplaza el servicio de generación de electricidad de PG&E con su propio servicio de generación de electricidad. Los clientes continúan pagando a PG&E por mantener la infraestructura (llamado “suministro”). Nosotros compramos electricidad más limpia, después la distribuimos por los cables de PG&E para así entregarla en su hogar o negocio. PG&E maneja los pagos (un recibo combinado), los inicios y paros del servicio cuando se muda y resuelve los cortes de luz.

Q

¿Que es Sonoma Clean Power?

A

Sonoma Clean Power es una agencia pública sin fines de lucro que opera por las Ciudades de Cloverdale, Cotati, Fort Bragg, Petaluma, Point Arena, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Willits, el Pueblo de Windsor, y los Condados de Sonoma y Mendocino.

SCP genera electricidad para nuestros clientes en los condados de Sonoma y Mendocino desde fuentes más limpias con emisiones más bajas al precio prácticamente igual que PG&E. Desde nuestro comienzo en 2014, hemos logrado ahorrar decenas de millones de dólares a nuestros clientes en ahorros sobre sus recibos de electricidad.

PG&E continua manteniendo la infraestructura, reparar líneas de energía y hace todos los recibos, justo como siempre lo han hecho.

Q

¿Cuándo haya un apagón, PG&E reparara nuestras líneas?

A

Absolutamente. PG&E continuará dando el mismo nivel de servicio a los clientes de Sonoma Clean Power justo como lo hacen con sus clientes. De hecho, PG&E tiene la misma ganancia que siempre, ya que sus ganancias vienen de construir y mantener la infraestructura, y no de vender electricidad.

Q

¿Porque mi proveedor cambio a SCP?

A

Históricamente, PG&E ha sido el proveedor de electricidad a clientes en el norte de California así que los clientes eran atendidos automáticamente por PG&E porque no había una fuente publica de energía disponible.

Debido a los beneficios ofrecidos por programas de apropiación pública, tal como SCP, nuestros legisladores de estado aprobaron la ley “Community Choice Agregación” (Asamblea de Elección en Comunidad) de California en el 2002, convirtiendo los programas públicos como el de SCP el proveedor de servicio predeterminado.

Q

¿Puedo elegir no participar?

A

Si. Si no quiere participar en Sonoma Clean Power, puede salir del programa y recibir servicios de generación eléctrica de PG&E. Para desistirse por favor tenga a la mano una copia de tu recibo de PG&E. Puede hacerlo en linea o llamando al (855) 202-2139.

Los clientes que decidan no seguir con SCP antes o dentro de los primeros 60 días después del inicio del servicio con SCP pueden volver con SCP en cualquier momento. Los clientes que salgan después de los primeros 60 días de servicio con SCP serán prohibidos por PG&E a regresar a SCP por un año.

Q

¿Recibiré mis descuentos de PG&E como cliente de SCP?

A

Si. Si cuenta con CARE, FERA, Medical Baseline, o descuentos de empleado por parte de PG&E, continuara recibiendo descuentos completos como cliente de SCP. No necesita volver a re aplicar.

Q

¿Cuál es la opinión de PG&E sobre Sonoma Clean Power?

A

PG&E apoya su derecho de elegir un proveedor de generación de electricidad, así mismo provee una comparación completa de tarifas, para verificar los precios competitivos de SCP. Visite PGE.com y busque “community choice” o intente en el siguiente enlace.

Q

¿Porque estoy recibiendo llamadas de telemarketing o visitas a mi domicilio?

A

Nosotros no hacemos telemarketing o visitas a domicilio. Si recibe una llamada o visita no solicitada de alguien haciéndose pasar por representante de Sonoma Clean Power, por favor reporte este incidente al Federal Trade Comission en www.FTCcomplaintassistant.gov y a Sonoma Clean Power en info@sonomacleanpower.org.

Q

¿Los programas de PG&E están disponibles para mí como cliente de SCP?

A

Si, casi todos los programas de PG&E están disponibles para clientes de SCP, incluidos, pero no limitados a reembolsos de eficiencia energética, medidas de energía neta de red, y SmartAC.

Visita pge.com para consultar más recientes programas a ofrecer.

Algunos programas de generación de PG&E podrían no estar disponibles para clientes de SCP, tal como SmartRate y Peak Day Pricing. Llámanos para recibir más información al 1 (855) 202-2139.

Q

¿Puedo seguir participando en Budget Billing (Plan de Pagos Balanceados)?

A

Continuara recibiendo sus cargos de gas y entrega de electricidad de parte de PG&E bajo el programa Budget Billing (previamente Plan de Pago Balanceado). Sin embargo, sus cargos de generación eléctrica de parte de SCP no serán incluidos como parte de las cuentas de Budget Billing y variarán de mes a mes dependiendo en el uso. Por lo tanto, podrá ver variaciones en sus recibos mensuales.

Q

¿Quién puede participar?

A

Clientes de electricidad viviendo en los condados de Mendocino y Sonoma son elegibles para participar con la excepción de personas viviendo en las ciudades de Ukiah y Healdsburg las cuales tienes sus propios programas de energía municipal.

Q

¿PG&E arregla nuestras líneas?

A

Las ganancias de PG&E vienen de construir y mantener la infraestructura.

Historial

Q

¿Porque fue formado Sonoma Clean Power?

A

Sonoma Clean Power fue formado en respuesta a al deseo de nuestra comunidad por un control local de nuestro suplemento de energía eléctrica. Residentes locales y negocios querían tarifas competitivas, de fuentes más limpias, con más control local.

Q

¿Otras comunidades han hecho esto antes?

A

Sí, hay un número considerable de CCAs en operación dentro de California y muchas más Community Choice Aggregation (Asamblea de Elección en Comunidad). Así mismo, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Ohio, Rhode Island, y Nueva York también tienen programas de elección en comunidad. Para consultar una lista completa de las CCAs de California por favor visite www.cal-cca.org.

Q

¿Porque no habíamos podido hacer esto antes?

A

En el 2002, el proyecto de ley de asamblea 117 fue aprobado para permitir que ciudades y condados compraran electricidad en nombre de sus residentes y negocios como forma de promover la competencia en generación de electricidad. En el 2010, la Agencia de Agua del Condado de Sonoma comenzó a explorar la formación de un programa de Elección en Comunidad y formo un Comité de Manejo a inicios del 2011. El comité se formó por miembros del consejo municipal, gerentes de la ciudad, negocios, activistas y otros más. Dos años de investigación resultaron en la publicación de un estudio mostrando que un programa de Elección en Comunidad era factible. Sonoma Clean Power comenzó a servir a clientes en el Condado de Sonoma en el 2014.Debido al historial de tarifas competitivas y electricidad más limpia, el Condado de Mendocino pidió ser atendido por Sonoma Clean Power. SCP comenzó a servir al Condado de Mendocino y a las ciudades de Fort Bragg, Point Arena, y Willits en junio del 2017.

Q

¿Cómo nos beneficiara Sonoma Clean Power?

A

Más renovables. La mezcla de fuentes de energía renovable de SCP para el servicio predeterminado CleanStart tiene la mitad de emisiones de gas invernadero comparado a PG&E. El servicio opcional EverGreen Premium es 100% local y renovable – el primer servicio de su tipo en California!

Control Local. En el pasado, las tarifas de electricidad eran puestas sin ningún tipo de aportación de los clientes locales. La Junta de Directores de SCP está a cargo de fijar las tarifas, esto es hecho a través de un proceso público que nos da control y responsabiliad local.

Nuevos Mercados para energía renovable. Al entrar a un Acuerdo de la Compra de Energía con desarrolladores, SCP ayudo a construir 70 MW de energía solar en el centro de California (2016) y 46 MW de energía de viento re potenciado en el desfiladero de Altamont (2017). SCP también recientemente firmo un acuerdo para otro proyecto de viento re potenciado en el norte de California por 80 MW. Además, SCP ofrece una transmisión en tarifa que incentiva generación local y renovable. Pero este es solo el comienzo – SCP continua el progreso por energía más limpia y mejor.

Reinversión local. En el pasado, más de $200 millones de dólares salían de los Condados de Sonoma y Mendocino cada año para pagar por generación eléctrica. SCP ayuda a redirigir algo de ese dinero de vuelta a nuestra economía local al contratar servicios y electricidad local y al proveer tarifas más bajas siempre que sea posible. Desde el 2014, SCP ha ayudado a los clientes a ahorrar decenas de millones de dólares en sus recibos y ha pagado a sus clientes más de $2,100,000 de dólares por producir excedentes de energía renovable local. Este programa ayuda directamente a nuestras compañías de energía local al incrementar la demanda por estos limpios sistemas de energía renovable. SCP continuará comprando altas cantidades de electricidad a fuentes locales, ayudando a apoyar trabajos locales. Actualmente, procuramos 50 MW de energía geotermal limpia de los géiseres.

Programas Locales. SCP desarrolla y patrocina programas locales de energía para beneficiar las necesidades de nuestros clientes únicos, tal como nuestro DriveEV (anteriormente Drive EverGreen) y el programa gratuito de carga de vehículos. Ya que los clientes de SCP aún son elegibles para casi todos los programas de PG&E, SCP puede enfocarse en programas que pueden dirigirse a nuestro territorio de servicio. Si tiene una gran idea para un programa, mándenos un correo a programs@sonomacleanpower.org.

Mudarse/Inscribirse/Optar por no Participar

Q

¿Cuál es el proceso de Inscripción?

A

Si usted vive o se muda al territorio de servicio de SCP, su servicio de generación eléctrica predeterminado es SCP. PG&E sigue manteneniendo la infraestructura, repara líneas, y se encarga de los recibos de los clientes. No necesita tomar ninguna acción para inscribirse a SCP, ya que el voto de su ciudad y condado de de proveedor de servicio predeterminado ya cambio sus fuentes de energía a la mezcla más limpia de SCP de viento, hidroenergía, geotermal, solar, biomasa, y gas natural. Así también puede abandonar los servicios de SCP y recibir el servicio de generación eléctrica de PG&E.

Q

¿Puedo regresar con PG&E después de los primeros 60 días de servicio con SCP?

A

Si. Puede solicitar por no participar en SCP en cualquier momento. Sin embargo, clientes que decidan salirse antes o dentro de los primeros 60 días de servicio con SCP serán prohibidos por PG&E de regresar con SCP durante un año. De la misma forma, PG&E ofrece dos opciones para clientes que deseen regresar a PG&E después de los primeros 60 días de servicio.

1. El cliente podrá solicitar regresar con PG&E dando un previo aviso de 6 meses. El cliente seguirá recibiendo servicio de generación eléctrica de SCP por 6 meses después de los cuales regresaran al servicio estándar grupal de PG&E.

2. El cliente podrá solicitar regresar a PG&E en su siguiente lectura de medidor, pero será sujeto a la tarifa del Costo Transicional de Comodidad Combinado (TBCC) de PG&E por 6 meses en vez de las combinadas tarifas tradicionales de PG&E. La tarifa TBCC de PG&E es transicional y varia de mes a mes.

Es recomendable que los clientes contacten a PG&E para recibir más información acerca del TBCC y sus opciones de regresar con PG&E después de los primeros 60 das de servicio con SCP.

SCP les cobrara a clientes que decidan salirse después de los primeros 60 días de servicio una tarifa única y baja tarifa por descontinuar, la cual es de $5 dólares para los clientes residenciales y de $25 dólares para los clientes comerciales.

Q

¿Hay una tarifa por optar por no participar en SCP?

A

No hay cargo por optar por no participar en SCP antes o durante los primeros 60 días de servicio. Después de los primeros 60 días de servicio SCP cobrara una tarifa única de $5 dólares (tarifa residencial) o de $25 dólares (tarifa comercial).

Q

¿Puedo reinscribirme a SCP si previamente opte por no participar?

A

Si, si opto por no participar en SCP antes de que el servicio haya iniciado o durante los primeros 60 días de servicio usted puede regresar a SCP en cualquier momento. Si opto por no participar después de los primeros 60 días de servicio, PG&E requiere que usted se mantenga con su servicio combinado por un año. Después de ese año, podrá reinscribirse a SCP por sus servicios de generación eléctrica en línea o llamando a 1 (855) 202-2139.

Tarifas

Q

¿Cuál es el costo?

A

SCP ha negociado contratos de precios competitivos y nuestras tarifas actuales son muy competitivas con las actuales tarifas de PG&E. Información detallada del precio por cada tarifa está disponible en nuestra página web para cuentas comerciales y residenciales y una comparación preparada de tarifas de SCP y PG&E.

Q

¿La Facturación cambiara?

A

Usted continuará recibiendo una factura por parte de PG&E. Algunas líneas en la factura cambian debido a que los cargos por generación eléctrica van a Sonoma Clean Power en vez de PG&E. Para saber más por favor visite nuestro video de “Como Leer Tu Facutra”.

Q

¿Qué es el Crédito de Clima de California?

A

Podrá notar algo llamado el Crédito de Clima de California en su recibo de electricidad. Este crédito es parte de su dinero de un programa estatal que está luchando contra el cambio climático. Sucede automáticamente en Abril/Mayo y en Octubre/Noviembre para la mayoría de dueños de vivienda en California y mensualmente para la mayoría de pequeños negocios en California. Verá este crédito siendo cliente de Sonoma Clean Power y PG&E así como solamente de PG&E.

Q

¿Cuándo veré el cambio en mi factura de PG&E ahora que soy cliente de SCP?

A

Notará un cambio en su declaración de PG&E en el primer recibo después de su primer mes de servicio con Sonoma Clean Power. La partida presupuestaria reflejará “Sonoma Clean Power (SCP) Cobros de Generación Eléctrica”. Para más información, por favor visite la página de Facturación de nuestra página web.

Renovables

Q

¿CleanStart y EverGreen son realmente más limpios que PG&E?

A

Al contratarse con fuentes de generación más limpias, SCP es capaz de ofrecer electricidad que tiene menos emisiones de gas invernadero comparado con la mezcla de PG&E.

CleanStart de SCP es 45% renovable y 87% libre de carbono, Y de fuentes consideradas renovables bajo las regulaciones de California, como el viento, la biomasa y geotermal, y el 42% de grandes instalaciones de hidroenergia. La energía sobrante viene de la “energía de sistema,” lo cual es gas natural, pero puede incluir algunas renovables.

EverGreen es 100% energía local renovable. Actualmente, EverGreen se compone de energía geotermal y solar local. EverGreen tiene un Premium de $0.025 dólares por kilowatt- hora, lo cual es casi $13 dólares más por mes para el cliente residencial promedio. ¡Para aquellos que quieran ayudar y ser pioneros de una economía de energía limpia, puede cambiarse a EverGreen en cualquier momento! Descubra más.

Q

¿Esto quiere decir que nuestras colinas se convertirán en parques solares?

A

Definitivamente no. Hay suficientes estructuras y estacionamientos en existencia para proveer un gran porcentaje de nuestras necesidades. Sonoma Clean Power también compra energía geotermal de las instalaciones de los géiseres, tecnología que crea energía al bombear aguas residuales tratadas del Condado de Sonoma a la tierra donde rocas calientes calientan el agua para hacer vapor y acelerar turbinas. Sistemas solares montados en el suelo también podrán ser construidos, pero serán sujetas a todas las reseñas de conformidad bajo normas ambientales.

Q

¿De que se tratan los Créditos de Energía Renovable (RECs)?

A

Los RECs no agrupados son parte de un programa nacional para iniciar la industria de energía renovable, permitiendo a la gente apoyar los renovables lejanos, al mismo tiempo que compran energía no-renovable cerca de ellos. Su uso está permitido bajo el Portfolio Estándar Renovable de la Comisión de Utilidades Publicas.

SCP ha elegido nunca usarlas para reducir sus emisiones reportadas.

Q

¿Ya que compartimos infraestructura, como sé que mis electrones son más limpios?

A

Resulta que toda la electricidad es limpia. Son las fuentes de generación las que pueden contaminar. Ya sea que la electricidad sea hecha con gas natural o de forma solar, para cuando la electricidad este en sus cables, todo está exactamente igual. No hay necesidad (o forma) de rastrear que electricidad utiliza. En vez, monitoreamos que generadores ponen electricidad en la infraestructura para usted, porque ahí es donde se encuentran los impactos.

Por ejemplo, cuando contratamos electricidad de los géiseres ellos encienden una unidad geotermal y opera a nuestro favor. Si en vez de eso, contratamos electricidad de una planta de combustible fósil en el Valle Central, entonces la planta incrementaría su producción – y la de sus emisiones – para dar cuenta a nuestras necesidades.

Con Sonoma Clean Power, podemos elegir como es que nuestra electricidad es creada, y algunas fuentes, como los Geiseres, que son más limpias que otras.

Q

¿Cuáles son las fuentes de electricidad de SCP?

A

Sonoma Clean Power está comprometido a incrementar la energía renovable, apoyando la economía local y también ofreciendo un servicio a precio competitivo. Esas son bastantes metas, y una sola fuente de energía no es capaz de suministrar esto, por lo que usamos una combinación de fuentes. Puedes ver un análisis de nuestra actual mezcla en nuestra página Fuentes de Energía.

Q

¿Qué tal si quiero vender electricidad a SCP?

A

Para los desarrolladores de energía, Sonoma Clean Power se complace en ofrecer una Tarifa de Alimentación para nuevos proyectos de energía renovable. Descubre más en nuestro programa ProFIT.

Para clientes comerciales y residenciales buscando instalar un sistema que compense su consumo eléctrico, nos enorgullece ofrecer nuestro programa NetGreen.

Q

¿Qué pasa si me mudo dentro del territorio de SCP siendo cliente de EverGreen?

A

Los clientes de EverGreen que se muden, pero se mantienen dentro del territorio de servicio de Sonoma Clean Power tendrán que re-inscribirse para seguir recibiendo los servicios de EverGreen. Esto es debido a la forma en que el proceso de recibos de PG&E funciona; su servicio de EverGreen está ligado a su medidor especifico o número de identificación de acuerdo de servicio, no a su nombre o negocio. Disculpe cualquier inconveniente que esto le pueda causar.

Ya que se haya mudado y establecido el nuevo servicio con PG&E, podrá re-inscribirse a EverGreen a través de la página web de SCP o llamando a nuestro centro de llamadas local al 1 (855) 202-2139. Asegúrese de tener su nueva información de cuenta de PG&E a la mano cuando llame o visita la página web.

Gobernancia

Q

¿Cómo se maneja Sonoma Clean Power?

A

Sonoma Clean Power se maneja por un Director Ejecutivo y un pequeño grupo de trabajo. Es dirigido por la Junta de Directores de la Autoridad de Sonoma Clean Power, una autoridad de poderes unidos de los Condados y las Ciudades que han votado por unirse. La junta es aconsejada por un Comité de Comunidad Concejal.

Q

¿Esto acaso no creara otra agencia costosa de gobierno?

A

Claro que no. Sonoma Clean Power es diferente. Somos enteramente auto-financiados por ingresos que recibimos de clientes. Ninguno de nuestros gastos es pagado por impuestos, y nuestras ganancias no pueden ser desviadas a pagar usos ajenos a SCP. Tenemos un pequeño grupo de trabajo y nuestros costos de beneficio son bajos. Mantenemos nuestros precios competitivos al negociar por todos nuestros clientes como grupo y por el hecho de que no tenemos que cobrar extras para generar una ganancia.