Preguntas Frecuentes

No. Los clientes pueden elegir entre SCP y PG&E para el servicio de generación de electricidad, pero de cualquier manera, el cliente pagará a PG&E por la entrega de electricidad y el mantenimiento de la red. SCP paga a PG&E para que proporcione a los clientes una factura consolidada.

Absolutamente. PG&E continuará ofreciendo el mismo nivel de servicio a los clientes de Sonoma Clean Power que ofrece a sus otros clientes. De hecho, PG&E obtiene las mismas ganancias de siempre, ya que sus ganancias provienen de la construcción y el mantenimiento de la infraestructura (la red) y no de la venta de electricidad.

Sí. Si no desea participar en el servicio de SCP, puede optar por no participar en el programa y recibir servicios de generación eléctrica de PG&E. Para optar por no participar, tenga a mano una copia de su factura de PG&E.

Puede optar por no participar en línea o llamando a nuestro centro de contacto local al 1 (855) 202-2139 de lunes a viernes de 8 a.m. y 5 p. m. hora del Pacífico

No hay ningun cargo si decide optar por no participar antes de que comience el servicio, o dentro de los primeros 60 días, y puede regresar a Sonoma Clean Power en cualquier momento. Sin embargo, si opta por no participar 60 o más días después de que comience el servicio SCP, se le cobrará una tarifa única de cancelación de $5 por cuenta residencial o $25 por cuenta comercial. Todos los clientes también estarán sujetos a los términos y condiciones de servicio de PG&E, que le prohibirán regresar a SCP durante un año completo después de su fecha de exclusión.

PGE apoya su derecho a elegir. Vea lo que PG&E tiene que decir sobre los programas Community Choice como SCP.

Sí, casi todos los programas de PG&E están disponibles para los clientes de SCP, incluidos, entre otros, reembolsos por eficiencia energética, medición de energía neta y SmartAC. Visite pge.com para conocer las últimas ofertas de programas.

Es posible que algunos programas relacionados con la generación de PG&E no estén disponibles para los clientes de SCP, como SmartRate y Peak Day Pricing. Llámenos para obtener más información al 1 (855) 202-2139.

Continuará recibiendo sus cargos de entrega de gas y electricidad de PG&E bajo el programa de Budget Billing (anteriormente Balanced Payment Plan). Sin embargo, sus cargos de generación de electricidad de SCP no se incluirán como parte del cálculo de Budget Billing y variarán de un mes a otro según su uso. Por lo tanto, es posible que vea alguna variación en sus facturas mensuales.

Los clientes de electricidad que viven en los condados de Mendocino y Sonoma son elegibles para participar, con la excepción de las personas que viven en las ciudades de Ukiah y Healdsburg, quien tienen sus propios programas municipales de energía.

Si vive fuera de los condados de Sonoma y Mendocino, visite CalCCA para ver si hay un programa Community Choice en su área.

SCP es un organismo público de propiedad del cliente que opera en las ciudades de Cloverdale, Cotati, Fort Bragg, Petaluma, Point Arena, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Willits y la ciudad de Windsor, y los condados de Sonoma y Mendocino.

SCP está dirigido por su Director Ejecutivo, Geof Syphers, y un pequeño equipo de empleads. Es gobernado por la Junta Directiva de Sonoma Clean Power Authority, una autoridad de poderes conjuntos de los condados y ciudades que han votado para unirse. La Junta es asesorada por un Comité Asesor Comunitario público.

SCP proporciona electricidad a nuestros clientes en los condados de Sonoma y Mendocino de fuentes más limpias con menores emisiones de efecto tipo invernadero a aproximadamente el mismo precio que PG&E.

PG&E continúa manteniendo la red, reparando líneas eléctricas y proporcionar a nuestros clientes una factura de servicios públicos consolidada con SCP cargos por generación de electricidad y PG&E entrega eléctrica cargos. SCP no participa en la adquisición o entrega de gas.

Es importante tener en cuenta que los cargos de generación eléctrica de Sonoma Clean Power NO son cargos extra o adicionales. Cuando un cliente decide optar por no participar en SCP, continuará pagando por los servicios de generación, pero ahora a PG&E en lugar de a SCP.

Sí, si actualmente recibe descuentos de CARE, FERA, Medical Baseline o descuentos para empleados de PG&E, continuará recibiendo su descuento completo como cliente de SCP. No necesita volver a aplicar.

No. SCP se autofinancia completamente con los ingresos que recibimos por vender electricidad a nuestros clientes. SCP no tiene accionistas y destina los ingresos excedentes a mantener tarifas estables, programas locales y reservas. Visite nuestro sitio web para ver nuestro presupuesto.

Cuando usted compra electricidad, paga por dos componentes principales. La entrega (conocida como transmisión y distribución) y la creación (también conocida como generación).

SCP le cobra por la generación de su electricidad y PG&E cobra por la entrega junto con otras tarifas y cargos como siempre lo han hecho.

No. Los clientes deben consultar la primera página de su factura de PG&E en Important Messages para ver el siguiente mensaje. “Sus cargos en esta página están separados en cargos de entrega de PG&E y cargos de generación o adquisición de un proveedor de energía (SCP) que no sea PG&E. Estos dos cargos son por servicios diferentes y no son cargos duplicados”.

SCP paga a PG&E para que sea nuestro proveedor de facturación, por lo que los clientes seguirán recibiendo solo una factura consolidada de PG&E con sus cargos de entrega eléctrica de PG&E y los cargos de generación eléctrica de SCP. Si desea saber acerca de cómo leer su factura, mire nuestro video.

Para 2020, la combinación de energía de SCP es 49 % renovable, en comparación con el 31 % de PG&E. Además, la combinación de energía de SCP es 93 % libre de carbono

Para obtener más información sobre cómo se compara la combinación de energía de SCP con la de PG&E, revise nuestras Fuentes de energía. El sitio web de PG&E actualiza regularmente un documento de comparación de tarifas conjuntas de nuestros servicios para las tarifas más comunes. Si no ve su tarifa, llámenos al 1 (855) 202-2139.

Si vive o se muda al territorio de servicio de SCP, su servicio predeterminado para la generación de electricidad es SCP. PG&E continúa manteniendo la red, reparando las líneas y realizando toda la facturación a los clientes. No es necesario que realice ninguna acción para inscribirse en SCP, ya que la votación para cambiar el proveedor de servicios predeterminado de su ciudad y condado ya cambió sus fuentes de energía a la combinación más limpia de SCP que contiene energía eólica, hidroeléctrica, geotérmica, solar, biomasa y mucho menos gas natural.

Sí. Usted puede optar por no participar en el servicio de SCP en cualquier momento. Sin embargo, a los clientes que opten por no participar después de los primeros 60 días de servicio con SCP se les cobrará una tarifa única de cancelación de $5 por cuenta residencial o $25 por cuenta comercial. Todos los clientes también estarán sujetos a los términos y condiciones de servicio de PG&E, que le prohibirán regresar a SCP durante un año completo después de su fecha de optar por no participar.

PG&E ofrece dos opciones para los clientes que deseen volver a PG&E después de los primeros 60 días del servicio SCP:

1. Un cliente puede solicitar regresar a PG&E proporcionando un aviso con 6 meses de anticipación. El cliente seguirá recibiendo el servicio de generación eléctrica de SCP durante 6 meses, después de lo cual volverá al servicio estándar combinado de PG&E.

2. Un cliente puede solicitar regresar a PG&E en su próxima lectura de medidor, pero estará sujeto a la tarifa de costo de productos básicos combinados de transición (TBCC) de PG&E durante 6 meses en lugar de las tarifas combinadas tradicionales de PG&E. La tasa de TBCC de PG&E es transitoria y varía de un mes a otro.

Si tiene preguntas sobre TBCC, debe comunicarse con PG&E para obtener más información al 1 (866) 743-0335.

No hay ningun cargo si decide excluirse antes de que comience el servicio o dentro de los primeros 60 días. Sin embargo, si opta por no participar 60 o más días después de que comience el servicio de SCP, se le cobrará una tarifa única de cancelación de $5 por cuenta residencial o $25 por cuenta comercial.

Si decide no participar antes de que comience el servicio, o dentro de los primeros 60 días, puede regresar a Sonoma Clean Power en cualquier momento. Los clientes que optan por no participar 60 días después del inicio del servicio SCP están sujetos a los términos y condiciones de PG&E y no pueden volver a SCP durante un año.

Como proveedor público, no tenemos accionistas, lo que significa que nuestros ingresos se reinvierten en programas comunitarios que le sirven a USTED. Como agencia local independiente, creemos en el poder de opción. Para cancelar el servicio SCP, llame al 1 (855) 202-2139 o complete el formulario en nuestro sitio web. Lo único que necesita es su factura de PG&E para verificar la cuenta.

Históricamente, PG&E ha sido el proveedor de electricidad predeterminado para los clientes en el norte de California durante más de 100 años y PG&E sirvió automáticamente a los clientes porque no había otra opción disponible.

Después de la crisis energética de 2000, los californianos presionaron a los legisladores estatales para que ofrecieran una opción pública que ofreciera una mayor transparencia y una alternativa a los servicios públicos propiedad de los inversores (p. ej., PG&E). En 2002, los legisladores del estado de California aprobaron la ley de Community Choice Aggregation (CCA) que permite que una comunidad se reúna y compre electricidad en nombre de sus residentes y empresas. La ley también convirtió a los programas Community Choice, como SCP, en el proveedor predeterminado de servicio eléctrico.

Toda la junta de supervisores y ayuntamientos de los condados de Mendocino y Sonoma votaron para unirse al servicio de SCP y tener representación en nuestra Junta Directiva.

Sí. Al contratar fuentes de generación más limpias, SCP puede ofrecer electricidad que tiene menos emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la combinación de PG&E.

El servicio CleanStart de SCP es 49% renovable y 93% libre de carbono, de fuentes consideradas renovables según las regulaciones de California, como eólica, solar, biomasa y geotérmica, y 44% de grandes instalaciones hidroeléctricas. El resto de la energía viene de la "energía del sistema", que es en gran parte gas natural, pero puede incluir algunos renovables.

EverGreen es energía 100% renovable a partir de energía geotérmica y solar generada en el territorio de servicio de SCP. La prima de EverGreen es de 2.5 centavos por kilovatio-hora o alrededor de $13 más por mes para el cliente residencial promedio. Para aquellos que quieran ayudar a ser pioneros en una economía de energía limpia, ¡pueden cambiarse a EverGreen en cualquier momento! Aprende más.

Sonoma Clean Power se compromete aumentar la energía renovable, apoyar la economía local y proporcionar un servicio con precios competitivos. Esos son bastantes objetivos, y ninguna fuente de energía puede cumplirlos todos, razón por la cual usamos una combinación de fuentes. Puede ver un desglose de nuestra combinación actual en nuestra página Fuentes de energía.

Programas locales. SCP desarrolla y financia programas de energía locales para beneficiar las necesidades de nuestros clientes. Para obtener una lista de programas, visite nuestro sitio web en sonomacleanpower.org/customer-programs. Además, los clientes de SCP siguen siendo elegibles para casi todos los programas de PG&E, por lo que SCP puede concentrarse en programas que pueden ser dirigidos a nuestro territorio de servicio. Si tiene una gran idea para un programa, envíenos un correo electrónico a programas@sonomacleanpower.org.

Más renovables. La combinación de fuentes de energía renovable de SCP para nuestro servicio predeterminado, CleanStart, tiene la mitad de las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con PG&E. El servicio premium EverGreen opcional de SCP es 100% local Y renovable. ¡Este servicio de 24/7 es el primero de su tipo en California!

Reinversión local. En el pasado, más de $200 millones salían de los condados de Sonoma y Mendocino cada año para pagar la generación de electricidad. SCP ayuda a redirigir parte de ese dinero a nuestra economía local mediante la contratación de consultores y servicios locales. Desde 2014, SCP ha ayudado a los clientes a ahorrar decenas de millones de dólares en sus facturas, ha pagado a los clientes de energía solar más de $3 millones por producir un exceso de energía renovable local, ha donado más de $2.1 millones a organizaciones sin fines de lucro y ha ofrecido incentivos a los clientes para cambiar de combustible a electricidad limpia.

Control local. Antes de SCP, las tarifas de generación eléctrica se establecían sin ningún aporte de los clientes locales. La Junta Directiva de SCP está a cargo de establecer las tarifas, lo que se realiza a través de un proceso público que brinda a los clientes control local y responsabilidad.

Nuevos mercados para las energías renovables. SCP proporciona soluciones de energía limpia que marcan la diferencia en la vida de nuestros clientes. Aprovechando de una combinación de fuentes (energía hidroeléctrica, geotérmica, solar, biomasa y eólica), SCP entrega energía limpia a las comunidades en los condados de Sonoma y Mendocino. La mayor parte de la energía renovable de SCP se compra de plantas de energía en California.

Resulta que toda la electricidad está limpia. Son las fuentes generadoras las que pueden contaminar.

Ya sea que la electricidad se produzca a partir de gas natural o energía solar, cuando la electricidad llega a sus cables, todo es exactamente igual. No hay necesidad (o forma) de rastrear qué electricidad usa. En cambio, hacemos un seguimiento de qué generadores ponen electricidad en la red para usted, porque ahí es donde están los impactos.

Cuando contratamos electricidad de los géiseres, por ejemplo, encienden una unidad geotérmica y opera en nuestro nombre. Si, en cambio, contratáramos la electricidad de una planta de combustible fósil en el Valle Central, entonces esa planta aumentaría su producción y sus emisiones para satisfacer nuestras necesidades.

Con SCP, podemos elegir cómo se crea nuestra electricidad y algunas fuentes, como los géiseres, son mucho más limpias que otras.

Sonoma Clean Power se formó en respuesta al deseo de nuestra comunidad de tener un control local de nuestro suministro de energía eléctrica. Los residentes y negocios locales querían tarifas competitivas, de fuentes más limpias y nuevos programas para clientes.

Sí, hay bastantes CCAs operativas en California y muchas más investigan la agregación de opciones comunitarias. Además, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Ohio, Rhode Island y Nueva York también tienen programas de opción comunitaria. Para obtener una lista completa de las CCA de California, visite CalCCA.