Preguntas Frecuentes | Sonoma Clean Power

Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

Q

¿Qué es Sonoma Clean Power?

A

Sonoma Clean Power suministra electricidad más limpia a hogares, empresas e instalaciones municipales.

SCP es un organismo público que se constituyó en el condado de Sonoma en el 2014 para garantizar que las necesidades locales de electricidad se cubrieran con fuentes de energía más renovables y bajas en carbono. En el 2017, el servicio de SCP se amplió al condado de Mendocino.

SCP es el proveedor local de generación de energía para los condados de Sonoma y Mendocino, con la excepción de las ciudades incorporadas de Healdsburg y Ukiah, que tienen sus propios servicios públicos de electricidad gestionados por la ciudad.

Q

¿Por qué aparece Sonoma Clean Power en mi factura?

A

SCP es el proveedor de generación eléctrica por defecto, lo que significa que, si usted se muda o abre una nueva cuenta de PG&E en el condado de Sonoma o en el condado de Mendocino, recibirá automáticamente el servicio de generación eléctrica de SCP, a menos que opte por salirse. SCP y PG&E trabajan juntos para suministrarle electricidad.

Q

¿Qué hace un proveedor de electricidad?

A

Los proveedores de generación eléctrica, como Sonoma Clean Power, gestionan la compra, la fijación de tarifas y el abastecimiento de electricidad para sus clientes.

SCP contrata con centrales eléctricas la producción de la electricidad que usted consume en su hogar o empresa.

SCP se asegura de que haya suficiente energía en la red para satisfacer sus necesidades, y PG&E mantiene los postes y las líneas de transmisión que le traen la electricidad.

Q

¿Supone un coste adicional Sonoma Clean Power?

A

No, los cargos de Sonoma Clean Power en su factura NO son un cargo extra. Los cargos de SCP son por el servicio de generación eléctrica. Si no desea recibir generación eléctrica de SCP, puede recibirla de PG&E. Cuando un cliente opta por salirse de SCP, continuará pagando por el servicio de generación eléctrica, pero a PG&E en lugar de a SCP.

Q

¿Cuál es la relación entre Sonoma Clean Power y PG&E?

A

Si usted es cliente de Sonoma Clean Power, SCP genera la electricidad utilizada en su hogar o empresa a partir de fuentes de energía más limpias y renovables.

PG&E suministra la electricidad y mantiene la infraestructura eléctrica que conecta la red eléctrica a su hogar o negocio (por ejemplo, líneas eléctricas, postes eléctricos, subestaciones, etc.). PG&E sigue siendo responsable de responder a los cortes de energía o problemas relacionados con la infraestructura.

Los clientes reciben una factura de PG&E cada mes en la que figuran tanto los cargos de SCP como los de PG&E, incluidos los cargos de gas de PG&E si procede. El pago de la factura es procesado por PG&E.

Q

¿Por qué Sonoma Clean Power?

A

Elección - Antes de SCP, PG&E era el único proveedor tanto de generación eléctrica como de servicios de suministro. Ahora los clientes pueden elegir entre dos proveedores de electricidad.

Control local - Como agencia pública, la toma de decisiones, el presupuesto, las adquisiciones y la fijación de tarifas de SCP se realizan a través de un proceso público y transparente. Los clientes de SCP y el público en general pueden expresar sus preguntas, preocupaciones y opiniones sobre cualquier tema debatido por nuestro Consejo de Administración y el Comité Asesor de la Comunidad en las reuniones mensuales, que están abiertas al público.

Energía más limpia: el mix energético de SCP emite muchas menos emisiones de gases de efecto invernadero y utiliza más fuentes renovables que PG&E. Nuestro servicio por defecto, CleanStart, es un 50% renovable y un 91% libre de carbono. Nuestro servicio premium opcional, EverGreen, es totalmente renovable y se genera localmente cada hora del día.

Equipo local - SCP es un equipo de menos de 50 personas. Más de la mitad de nuestros empleados crecieron en las comunidades a las que servimos, y todos nosotros estamos personalmente comprometidos con la creación de un futuro de energía saludable y resistente para los condados de Sonoma y Mendocino.

Programas exclusivos - Dado que nuestro territorio de servicio se centra en dos condados, SCP puede diseñar nuestras ofertas a los clientes en función de las necesidades locales y los objetivos específicos de nuestras comunidades únicas.

Reinversión local - A diferencia de las empresas privadas de servicios públicos propiedad de inversionistas, como PG&E, SCP no tiene ánimo de lucro ni accionistas. Tras recuperar los costes operativos, los ingresos de SCP se destinan a apoyar los esfuerzos y las organizaciones de la comunidad local, la educación, la estabilidad de las tarifas, la constitución de reservas y las ofertas a los clientes.

Nuevas fuentes de energía renovable - Desde 2014, los contratos de compra de energía de SCP han apoyado directamente el desarrollo de más de 195 megavatios de instalaciones totalmente nuevas de energía renovable y almacenamiento en California, incluidos 6 megavatios de proyectos solares en los condados de Sonoma y Mendocino. SCP también ha suscrito contratos por 400 megavatios adicionales de recursos limpios y almacenamiento en baterías, cuya entrada en funcionamiento está prevista para los próximos años.

Q

¿Cuesta más tener Sonoma Clean Power?

A

Las tarifas de Sonoma Clean Power son siempre competitivas con las de PG&E.

Nuestros clientes de CleanStart están ahorrando alrededor de un 5% en su factura total de electricidad en comparación con los clientes que reciben tanto servicios de generación como de entrega de PG&E. Es decir, los clientes que tienen PG&E exclusivamente están pagando alrededor de un 5% más en sus facturas de electricidad.

Nuestros clientes de EverGreen pagan una prima adicional de 2,5 céntimos por kilovatio hora de consumo, lo que para el cliente residencial medio supone unos $13 dólares más al mes que CleanStart.

En los últimos 10 años, SCP ha ahorrado a nuestros clientes millones de dólares gracias a tarifas más bajas y comisiones evitadas.

Para más información sobre las tarifas de SCP, haga clic aquí. Para comparar las tarifas de SCP y PG&E, haga clic aquí. Si necesita ayuda, llámenos al 1 (855) 202-2139.

OPCIÓN DE SALIDA

Q

¿Puedo darme de baja de Sonoma Clean Power?

A

Sí. Usted puede optar por no recibir el servicio de generación eléctrica de Sonoma Clean Power en cualquier momento. Si opta por no recibirlo, PG&E comenzará a proporcionarle y cobrarle por su generación eléctrica en su lugar.

Todos los clientes estarán sujetos a los términos y condiciones de servicio de PG&E, que les prohibirán volver a SCP durante un año completo después de la fecha de la salida voluntaria.

Tenga en cuenta que no podrá participar en ninguna de las ofertas para clientes de SCP y se perderá las ventajas locales de SCP y el ahorro de gases de efecto invernadero.

Para darse de baja, tenga a la mano una copia de su factura eléctrica y llame al 1 (855) 202-2139 de lunes a viernes entre las 8 de la mañana y las 5 de la tarde, hora del Pacífico.

Q

¿Hay que pagar alguna tasa por darse de baja en Sonoma Clean Power?

A

La cancelación del servicio SCP antes del inicio del servicio o durante los primeros 60 días de servicio es gratuita. Si se da de baja 60 días o más después del inicio del servicio SCP, se le cobrará una tarifa nominal única de $5 dólares por cuenta residencial o $25 dólares por cuenta comercial.

Q

¿Puedo volver a inscribirme en Sonoma Clean Power si ya me había dado de baja?

A

Sí. Si decide darse de baja antes de que comience el servicio, o durante los primeros 60 días de servicio, puede volver a Sonoma Clean Power en cualquier momento.

Los clientes que se den de baja 60 días o más después del inicio del servicio SCP están sujetos a las condiciones de PG&E, que impide a los clientes volver a SCP durante al menos un año.

FUENTES DE ENERGÍA

Q

¿Cuáles son mis opciones de electricidad con Sonoma Clean Power?

A

Sonoma Clean Power ofrece dos opciones de electricidad: CleanStart, nuestra mezcla por defecto de 50% de energía renovable, o EverGreen, nuestra mezcla premium de 100% de energía renovable generada localmente.

Los clientes de SCP reciben CleanStart por defecto al abrir una cuenta nueva. Los clientes pueden suscribirse a EverGreen en cualquier momento.

Q

¿Qué fuentes de energía utiliza Sonoma Clean Power para generar electricidad?

A

CleanStart, nuestra opción por defecto es 50% renovable con fuentes de energía que incluyen energía solar, eólica, de biomasa y geotérmica ubicadas por toda California. Una gran parte de CleanStart también procede de la energía hidroeléctrica, un recurso libre de carbono. CleanStart está libre de carbono en un 91%, lo que significa que sus emisiones de gases de efecto invernadero son muy bajas.

EverGreen, nuestra opción premium, es el único servicio 100% renovable 24/7 y generado localmente que se ofrece en California. SCP aprovecha los proyectos solares locales durante el día y la energía geotérmica de los Geysers cuando se pone el sol. Elegir EverGreen es una de las acciones climáticas más impactantes que puede tomar, ya que elimina casi todas las emisiones de gases de efecto invernadero de su consumo eléctrico.

Para más información sobre las fuentes de energía de Sonoma Clean Power, pulse aquí.

Q

¿Qué significan "renovable" y "sin carbono" en términos de energía?

A

La energía renovable procede de fuentes que se reponen de forma natural y nunca se agotan. En cambio, la energía no renovable (como los combustibles fósiles) procede de fuentes que no pueden reponerse a la misma velocidad a la que las utilizamos y acaban agotándose.

Las fuentes de energía sin carbono no producen emisiones de carbono al generar energía.

No todas las fuentes de energía renovables están libres de carbono, y no todas las fuentes libres de carbono son renovables.

Q

¿Cómo sé que la electricidad que pago es más limpia?

A

Una vez que la energía se convierte en electricidad y se añade a la red eléctrica compartida, es imposible distinguir entre un electrón procedente de una fuente de energía limpia o de una fuente de energía contaminante.

Por eso es importante saber qué fuentes de energía se utilizan para generar nuestra electricidad. En cómo se genera la electricidad es donde se encuentran los impactos.

Por ejemplo, cuando Sonoma Clean Power contrata la electricidad de los Géiseres, enciende una unidad geotérmica para que funcione en nuestro nombre. Si, por el contrario, contratáramos la electricidad de una central de gas natural del Valle Central, esa instalación aumentaría su producción -y sus emisiones- para responder a nuestras necesidades.

SCP contrata más fuentes renovables y bajas en carbono para abastecer nuestra demanda local. También incentivamos el desarrollo de nuevas instalaciones de energía renovable en los condados de Mendocino y Sonoma para mejorar nuestra independencia energética y reducir los costes a largo plazo para los clientes.

Con SCP, está apoyando una energía más limpia.

Q

¿Puedo seguir recibiendo descuentos administrados por PG&E como cliente de Sonoma Clean Power?

A

Sí. Si actualmente recibe descuentos CARE, FERA, Medical Baseline o PG&E Employee de PG&E, seguirá recibiendo su descuento completo como cliente de SCP. No es necesario que vuelva a solicitarlo.

Q

¿Puedo seguir participando en los programas de PG&E como cliente de Sonoma Clean Power?

A

Sí. Casi todos los programas de PG&E están disponibles para los clientes de SCP, incluidos los reembolsos por eficiencia energética, la medición neta de energía y SmartAC. Los clientes de SCP pueden participar tanto en las ofertas de SCP como en las de PG&E, pero los clientes de PG&E solo pueden participar en las de PG&E.

Para obtener más información sobre las ofertas e incentivos exclusivos para clientes de SCP, haga clic aquí.

HISTORIA

Q

¿Por qué se creó Sonoma Clean Power?

A

SCP se formó en respuesta al deseo de la comunidad de tener un control local sobre nuestro suministro eléctrico. Crear una agrupación de tipo comunitario, Community Choice Aggregation significaba crear una agencia pública que se hiciera cargo de la compra, la fijación de tarifas y el abastecimiento de electricidad para residentes, empresas y municipios.

Los esfuerzos para formar SCP comenzaron en 2012 y requirieron la participación de los gobiernos locales de la ciudad, el condado y el pueblo. En la actualidad, SCP es una agencia pública propiedad de los clientes que opera en las ciudades de Cloverdale, Cotati, Fort Bragg, Petaluma, Point Arena, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Willits y el pueblo de Windsor, y en los condados de Sonoma y Mendocino.

Todos los ayuntamientos, juntas de supervisores y consejos municipales de los condados de Mendocino y Sonoma han votado a favor de unirse al servicio del SCP. Cada uno de ellos tiene representación en nuestro Consejo de Administración.

Q

¿Qué es la agregación de elección comunitaria?

A

A principios de la década de 2000, California sufrió la primera quiebra de PG&E y una crisis energética que provocó apagones en todo el estado. La opinión pública exigió que el Estado desarrollara una solución para arreglar el mercado roto y evitar que se repitiera la manipulación ilegal.

La solución era la agregación de elección comunitaria. En 2002, la legislatura aprobó el AB 117, que permitía a las ciudades y condados de California constituir agregadores comunitarios.

Hoy en día, en California, los Agregadores de Elección Comunitaria compiten con las empresas privadas de servicios públicos Pacific Gas & Electric, Southern California Edison y San Diego Gas & Electric por los servicios de generación eléctrica. Sin embargo, las tres empresas de servicios públicos mantienen el monopolio de los servicios de suministro y transmisión en sus territorios y son propietarias de la mayor parte de la infraestructura de la red eléctrica de California.

Q

¿Hay otras agencias como Sonoma Clean Power?

A

Sí, hay 24 Agregadores de Elección Comunitaria en todo el Estado que ofrecen energía limpia, programas específicos para cada comunidad y control local a más de 11 millones de californianos.

Además, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Ohio, Rhode Island y Nueva York también tienen programas de este tipo de elección comunitaria.